如何做好灌縫膠廠家直銷人員
如何做好灌縫膠廠家直銷人員,這是每一個灌縫膠廠家直銷人員必須面對的提升個人業(yè)績,以及更好地服務(wù)于灌縫膠用戶的重要問題。銷售這項(xiàng)工作其實(shí)生活中無處不在,只是銷售的環(huán)境不同、產(chǎn)品不一樣而已。小編是嘉格灌縫膠廠家的一名客服人員,工作中與銷售是緊密銜接的,那么如何能夠把灌縫膠廠家的銷售工作做好,小編也有一些切身的感受來分享一下。
小編作為嘉格灌縫膠廠家的一名客服人員,每天都要面對客戶對灌縫膠咨詢。曾經(jīng)有個客戶和我抱怨,他們用瀝青直接灌縫效果不是很好,沒過多長時間全部脫落,就是因?yàn)闉r青灌縫便宜。我想起奶奶說過的話“貪便宜,吃窮人”。嘉格灌縫膠是經(jīng)過不斷研發(fā),幾千次的反復(fù)試驗(yàn)才成型的產(chǎn)品,既能滿足低溫的要求,又能保持高溫的穩(wěn)定性,夏天不流淌,冬天不開裂。面對這樣的客戶就需要我們灌縫膠廠家直銷人員進(jìn)行巧妙的溝通,我們不能直接說客戶用瀝青灌縫不對,而是要耐心地告訴他,用瀝青灌縫是在專業(yè)灌縫膠出現(xiàn)前或品質(zhì)穩(wěn)定可靠的灌縫膠出現(xiàn)前不得已的裂縫修補(bǔ)方法,灌過的裂縫往往經(jīng)過一個冬季就開裂或脫落了。而采用專業(yè)的灌縫膠灌縫,可以保證三年以上不會出現(xiàn)問題。我們來幫客戶認(rèn)真地算一筆賬,瀝青雖然便宜,但是就算一年灌一次,按三年周期進(jìn)行比較,需要三倍材料和三次人工,而采用灌縫膠三年中只需要一次材料加一次人工。使用哪種材料更經(jīng)濟(jì)客戶很容易就清楚了。我們灌縫膠廠家直銷人員不僅提供了專業(yè)的咨詢,還幫助客戶省了錢,當(dāng)然會選擇我們了。
“客戶太小氣了,客戶這事情那事情的太難搞了”,有時候小編腦子閃現(xiàn)過這樣的問題,“其實(shí)客戶的抱怨,只是希望你能迅速給他解決方案”,嘉格灌縫膠廠家直銷人員曾經(jīng)告訴我,小編也是記心里的。其實(shí)嘉格灌縫膠廠家直銷人員并不都是高學(xué)歷,也不是個個經(jīng)驗(yàn)豐富,但是他們有著超強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,站在客戶角度考慮問題,把服務(wù)于客戶當(dāng)成自己的使命。所以能夠做到對客戶從不抱怨,客戶有問題他們從來都不拖沓,不論誰的客戶打來電話 ,我們的銷售不會說“這不歸我管”也不會說“他不在”“我不知道”“這個沒辦法”等等這些讓客戶得不到幫助的言語。一定會在時間想盡一切辦法為客戶解決問題。雖然嘉格灌縫膠廠家直銷團(tuán)隊(duì)還有許多需要提高的方面,但是小編真的為公司有這樣一支團(tuán)隊(duì)感到驕傲。因?yàn)樗麄?,小編的工作也更加積極努力了。
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