故事還要從2016年8月講起，小胡接到了一個(gè)工作中再普通不過(guò)的售后服務(wù)任務(wù)，去往黑龍江一處工地為即將交付的嘉格道路灌縫膠做售后培訓(xùn)以及服務(wù)。他按照流程和客戶溝通工況信息，制定道路養(yǎng)護(hù)方案，完全沒(méi)有想到，這一去，還建立了他和黑龍江道路養(yǎng)護(hù)公司之間的不解之緣。

　　剛到客戶的施工現(xiàn)場(chǎng)，他便遇到了挑戰(zhàn)。客戶之前選擇的進(jìn)口道路灌縫膠施工過(guò)程中頻繁出現(xiàn)情況，且沒(méi)有廠家服務(wù)人員前來(lái)解決。由于嘉格道路灌縫膠還在路上，看到客戶停工的焦急，他決定不能袖手旁觀。沒(méi)有參考指數(shù)，完全利用自己豐富的經(jīng)驗(yàn)，尋找問(wèn)題所在，沒(méi)有報(bào)酬，靠著“嘉格服務(wù)，全心為你”的心來(lái)驅(qū)動(dòng)，經(jīng)過(guò)細(xì)心的檢查分析，他幫助客戶解決了進(jìn)口道路灌縫膠施工出現(xiàn)的問(wèn)題，客戶得以繼續(xù)開(kāi)工。

　　在嘉格道路灌縫膠到貨之后，小胡又馬不停蹄地開(kāi)展自己的工作計(jì)劃，養(yǎng)護(hù)技術(shù)培訓(xùn)、施工流程培訓(xùn)、施工注意事項(xiàng)等安排的井井有條，黑龍江道路養(yǎng)護(hù)公司的所有員工都對(duì)他稱贊有加。

　　轉(zhuǎn)眼2天過(guò)去，小胡當(dāng)次售后服務(wù)成功結(jié)束，他收拾行囊坐上了去車站的客車。臨走前黑龍江道路養(yǎng)護(hù)公司的郭總還握著小胡的手說(shuō)：“經(jīng)過(guò)這兩天的考量，打消了對(duì)于嘉格道路灌縫膠質(zhì)量的疑慮，特別是你的服務(wù)工作，讓我尤其認(rèn)可。”

小胡憑借自己豐富的道路養(yǎng)護(hù)經(jīng)驗(yàn)和高尚的品行獲得了黑龍江道路養(yǎng)護(hù)公司全體人員的認(rèn)同，這樣的認(rèn)同不僅僅體現(xiàn)在言語(yǔ)上，從那之后郭總只要有路面裂縫修補(bǔ)的工程，都會(huì)選擇嘉格道路灌縫膠。直到今天，嘉格道路灌縫膠繼續(xù)用可靠高效的表現(xiàn)，回報(bào)著客戶對(duì)嘉格道路灌縫膠的信任。

　　進(jìn)入4月份，道路養(yǎng)護(hù)進(jìn)入旺季，更多的道路灌縫膠需要做售后服務(wù)，小胡身上的擔(dān)子會(huì)越來(lái)越重。但是他輕松而堅(jiān)定：“我們就是以‘全心為你’的宗旨為客戶服務(wù)，使客戶從疑惑到試用，再到全心的認(rèn)可。”

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